প্রোয়োজন.কম-এর নীতিমালা
কার্যকরী তারিখ: ০১/০৩/২০২৫
স্বাগতম প্রোয়োজন.কম-এ! আমরা আপনাকে সেরা মানের পণ্য ও দুর্দান্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং কেনাকাটা করে, আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি, একটি স্বচ্ছ ও বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্কই দীর্ঘস্থায়ী ব্যবসায়ের মূল চাবিকাঠি।
১. আমাদের প্রতিশ্রুতি
১.১. আমরা আপনাকে সেরা মানের ট্রেন্ডি ও ইউনিক পণ্য সরবরাহ করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকব।
১.২. আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা যেন সহজ, নিরাপদ ও আনন্দদায়ক হয়, তা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
১.৩. গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। যদি আমাদের কোনো পরিষেবা বা পণ্য নিয়ে আপনার মতামত থাকে, আমরা সেটি গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করব।
২. পণ্য ও অর্ডার
২.১. আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্যের বিবরণ ও ছবি যথাসম্ভব নির্ভুল রাখার চেষ্টা করা হয়।
২.২. কোনো কারণে যদি কোনো অর্ডার নিশ্চিত করা সম্ভব না হয় (যেমন: স্টক ফুরিয়ে গেলে), আমরা দ্রুত আপনাকে জানাব এবং বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
২.৩. একবার অর্ডার প্লেস করলে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, তবে আপনি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে বিস্তারিত জানতে পারেন।
৩. মূল্য ও পেমেন্ট
৩.১. আমাদের মূল্য নির্ধারণ যথাসম্ভব প্রতিযোগিতামূলক রাখা হয়, যাতে আপনি সেরা দামে সেরা পণ্য পেতে পারেন।
৩.২. আমরা বিভিন্ন নিরাপদ পেমেন্ট অপশন অফার করি, যাতে আপনার কেনাকাটা হয় ঝামেলামুক্ত।
৩.৩. কোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হলে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।
৪. মালিকানা ও কপিরাইট
৪.১. প্রোয়োজন.কম-এ ব্যবহৃত সমস্ত কনটেন্ট, লোগো ও ডিজাইন আমাদের সম্পত্তি এবং অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
৫. গোপনীয়তা নীতি
৫.১. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গোপন রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি না এটি আইনত বাধ্যতামূলক হয়।
৬. যোগাযোগ করুন
আপনার যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা সমস্যার সমাধানের জন্য আমরা সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 📧 sakib.business313@gmail.com 📞01647628316
আপনার ভালোবাসা ও আস্থার জন্য ধন্যবাদ! 💙 প্রোয়োজন.কম-এ আপনার প্রতিটি কেনাকাটা হোক একেকটি গল্প!